Shipping policy

1924 giritli'den olarak siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Kargo süreçlerimiz hakkında detaylı bilgilere aşağıda ulaşabilirsiniz.

 

Kargo İşleme Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
  • Yoğun dönemlerde (kampanyalar, resmi tatiller vb.) bu süre 1-2 gün uzayabilir. Bu tür durumlarda, siparişlerinize dair bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır.

 

Teslimat Süresi

  • Türkiye içi teslimatlar: Siparişleriniz, kargo firmasına bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü içinde teslim edilir.
  • Uluslararası teslimatlar: Ülkeye göre değişiklik göstermekle birlikte teslimatlar genellikle 7-15 iş günü içinde tamamlanır.

 

Kargo Ücretleri

  • Türkiye içi siparişler: 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişler için sabit kargo ücreti 150 TL’dir.
  • Uluslararası siparişler: Kargo ücreti, teslimat ülkesine ve sipariş ağırlığına bağlı olarak değişmektedir. Uluslararası gönderimler için ödeme sırasında kargo ücretini görebilirsiniz.

Kargo Takibi

Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza bir e-posta ile kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz. Eğer takip numarası ile ilgili bir sorun yaşarsanız, info@1924giritliden.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

 

Kargo Hasarları ve Sorunları

Siparişiniz size ulaştığında lütfen paketinizi teslim almadan önce kontrol edin.

  • Eğer paketinizde hasar, açılma veya başka bir sorun fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.
  • Hasarlı veya eksik ürün durumunda, tutanakla birlikte info@1924giritliden.com adresine başvurarak gerekli desteği sağlayabilirsiniz.

 

Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres eksikliği, yanlış bilgi veya alıcının bulunamaması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler, tarafımıza geri gönderilir. Bu durumda:

  • Kargo tekrar gönderimi için ek kargo ücreti talep edilebilir.
  • İlgili adres bilgilerinizi güncelleyerek yeniden gönderim talep edebilirsiniz.

 

Uluslararası Gönderim Politikası

Uluslararası siparişlerde, ithalat vergileri, gümrük ücretleri veya diğer yerel vergiler alıcının sorumluluğundadır. Lütfen sipariş vermeden önce yerel düzenlemelerinizi kontrol edin.

 

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@1924giritliden.com

Siparişlerinizi güvenle hazırlıyor ve en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz!